名刺がきっかけでお客様の研修会が開催に発展しました

こんにちは、フジプレコンの松林です。

先日、４年前から毎年続けて実施させていただいている大切なお客様の研修会。その会場としてフジプレコンで開催していただきました。

最初のきっかけは、僕の名刺に写っていた製品。そこには、道路の側溝と鉄道で主に使われるケーブルトラフという名の製品でした。鉄道のお客様には、道路の製品のことなどまったくわかりません。逆も同じです。でも、どちらもフジプレコンの製品なんですね。

ということは、お客様は自分の会社のほんの一部しか知らない、伝わっていないっていうことにお客さんと一緒に談話しててお互いに気づきました。ありがたいことにお客様も「もっと自分たちが使ってる製品のこと会社のことを勉強したい」と言っていただき毎年の開催となりました。

この研修会もおかげ様で今回で５回目。毎回のお客様の反応や伝えかたを工夫しながらスタッフさんが一生懸命準備してくれます。

僕の自慢のスタッフたちも回を増すごとに上手に丁寧に伝えてる様子を見ててさらに安心する僕です。

何もすることがないのでご挨拶だけさせてもらいました。

今回は、一つのお客様の話ですが他にもたくさんの方が工場にきていただきます。何度きてもさらに向上してパワーアップしてるフジプレコンで、スタッフで、僕たちでお迎えしたいと思っています。

いつでも来てくださいね。

僕がいるかはわかりませんが、、、。