電車内で忘れ物をしたら、、、。
こんにちは、ケーブル収納アドバイザーの藤井です。
先日、ゴールデンウィークで帰省の際の話し、、、
JRから東急電鉄に乗り換え時に、荷物を棚に乗せたまま乗り換えてしまいました。
気づいた時には時すでに遅し、、、。
乗っていた電車は行っちゃっているし、乗り換えた電車は進んじゃっているし、、、。
こんな経験、みなさんもありませんか？
ということで、今回は、電車内に忘れ物をした際にどうしたらよいか、です。
例として、JR東日本さんの場合でご説明します。
忘れ物に気づいたら
電車内に忘れ物をしたと気づいたら、
気づいた最寄りの駅か、荷物を忘れた電車を降りた駅の、改札の駅員さんに話しましょう。
①まず、荷物情報を話します！
何か？
何色か？
中身に名前が確認できるのもはあるか？
中身を詳しく！
この時、カバンだったらブランド名・メーカー名がわかっていると伝えやすいです。
中身の名前がわかるものは、名刺入れでも該当します。一番多く入っている名刺が自分ですから。
②次に、忘れたであろう場所の情報を話します！
どこから乗ったか？、どこで降りたか？
どこ行きの電車だっったか？
何時ごろに降りたか？
何両目に乗っていたか？
その車両の先頭か？、中団か？、後方か？
進行方向に向かって右か？、左か？
この時、都心だとひっきりなしに電車がきて、どこ行きかや何時に着いたなどは覚えていない事が多いので
少しでも記憶に残していたり、普段から気を付けるようにしておくといいです。
特に、普段使わないルートで移動している時は注意しましょう。
③最後に、名前と住所と連絡先を記入します！
そして、「お忘れ物お問い合わせテレフォンサービス」の連絡先の書いてあるコピーをもらいます。
駅の改札の駅員さんのところでやってくれるのは、、、
乗っていた(であろう)電車の、現在の停車駅やこの直近の停車駅の駅に連絡を入れて、
その駅の駅員さんに、その駅に停車中に、荷物を探して貰うように連絡をいれてくれます。
荷物があり、回収できれば、その駅に保管し携帯に連絡をもらい受け取りに行きます。
ただし、時間帯や混在している線だと、この作業を駅員さんが行ってくれることが困難な場合があります。
駅員さんが見つけられない場合は、連絡は来ないままです。
忘れ物問い合わせテレフォンセンター
すぐに見つからなかった場合は、テレフォンセンターに電話です。
駅員さんにもらったコピーがここで活きてきます。
電車内に放置されたままで終点の駅員さんが見つけた場合や、乗客の方が駅員さんに届けてくれた場合、
各線の主要駅の「お忘れ物預かり所」に届いています。
ただし、これは、連絡先が明記された名札がついていたりすれば別ですが。
こちらから連絡しないといけません。
①まず、荷物情報を話します！
何か？
何色か？
中身に名前が確認できるのもはあるか？
中身を詳しく！
②次に、忘れたであろう場所の情報を話します！
どこから乗ったか？、どこで降りたか？
どこ行きの電車だっったか？
何時ごろに降りたか？
荷物が届いていれば、物と色と話した段階で通じる場合があります。
届く時間にもよりますので、あきらめずに、何回か連絡するとよいです。
1日に何万件と忘れ物を扱っていますから、すぐにはなかなか情報がまわりません。
聞いたところ、常時100人体制で電話応対して頂いているそうです。
6：00～24：00までやっています！
何回も言いますが、あきらめずに何度か連絡することが大事です！
見つかったら、保管場所の情報を聞いて、取りに行きましょう！
身分証明ができる、運転免許証などがあると良いです。
まとめ
一番大切なのは、忘れないこと！
特に、非日常的な動きをする場合は、気を付けましょう！
忘れ物をしちゃった場合は、慌てずに、速やかに、落ち着いて、あきらめずに、行動しましょう！
でも一番は、身の回り注意！忘れないでね！
藤井雄太郎
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